Đơn vị phụ trách: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG NAM CƯỜNG · MST 0315591028. Địa chỉ: Số 16 Đường T5 The Manhattan, Khu đô thị Vinhomes Grand Park, Phường Long Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Chính sách này mô tả việc tiếp nhận và sử dụng thông tin khi bạn liên hệ Nam Cường Travel qua website, email hoặc điện thoại. Với dịch vụ cần thêm dữ liệu, phạm vi và yêu cầu liên quan sẽ được trao đổi trước khi thu thập.
1. Thông tin bạn cung cấp
Thông tin tư vấn ban đầu có thể gồm họ tên, email, số điện thoại, điểm đến, ngày dự kiến, số người và nội dung yêu cầu. Khi tiến hành đặt dịch vụ, có thể cần bổ sung thông tin hành khách hoặc xuất hóa đơn phù hợp với giao dịch. Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thẻ thanh toán qua biểu mẫu tư vấn.
2. Mục đích sử dụng
Thông tin được dùng để phản hồi yêu cầu, xây dựng phương án, thực hiện dịch vụ đã thống nhất, hỗ trợ đặt chỗ, đối chiếu chứng từ và xử lý phản hồi. Nếu có mục đích khác cần sự đồng ý theo quy định, Nam Cường sẽ thông báo và xin sự đồng ý phù hợp; việc hỏi tư vấn không mặc nhiên là đăng ký nhận quảng cáo.
3. Biểu mẫu, email và dữ liệu kỹ thuật
Khi bạn bấm gửi biểu mẫu, nội dung được chuyển trực tiếp đến Nam Cường Travel, lưu trong khu vực quản trị website, gửi thông báo đến email phụ trách và ghi vào bảng quản lý khách hàng nội bộ trên Google Sheets. Thông tin này được dùng để tiếp nhận, phân công và phản hồi yêu cầu. Việc gửi biểu mẫu không đăng ký bạn vào danh sách quảng cáo.
Máy chủ và thành phần bảo vệ website có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thời điểm và đường dẫn truy cập nhằm vận hành, phát hiện lỗi và bảo vệ hệ thống. Cookie hoặc chức năng lưu phiên có thể được dùng bởi các thành phần website, đặc biệt khi đăng nhập. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt; một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
4. Bên nhận thông tin
Thông tin liên quan đến việc đặt dịch vụ có thể cần được chuyển cho hãng vận chuyển, nơi lưu trú hoặc đơn vị thực hiện dịch vụ, trong phạm vi cần thiết và căn cứ xử lý phù hợp. Nhà cung cấp hạ tầng, email và hệ thống kỹ thuật cũng có thể xử lý dữ liệu phục vụ vận hành. Đối với hành trình quốc tế hoặc dịch vụ có xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam, các yêu cầu thông báo và bảo vệ dữ liệu áp dụng phải được thực hiện trước hoạt động liên quan.
5. Lưu giữ và bảo vệ
Thời gian lưu giữ phụ thuộc mục đích xử lý, tình trạng giao dịch và nghĩa vụ lưu trữ chứng từ theo quy định. Dữ liệu không còn cần thiết được xem xét xóa hoặc ẩn danh, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu giữ hợp pháp. Quyền truy cập cần giới hạn theo nhiệm vụ; không hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ nào có thể được cam kết an toàn tuyệt đối.
6. Quyền và yêu cầu của bạn
Bạn có thể liên hệ để được thông tin về việc xử lý dữ liệu, đề nghị kiểm tra, sửa thông tin, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xử lý các quyền khác theo pháp luật. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính và xem xét nghĩa vụ lưu trữ, quyền của người khác hoặc ngoại lệ pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng dịch vụ cần dữ liệu đó và sẽ được giải thích cụ thể.
7. Thông tin của người đi cùng
Chỉ cung cấp dữ liệu của người khác khi có quyền hoặc sự cho phép phù hợp. Với trẻ em, việc cung cấp và xử lý thông tin cần tuân thủ yêu cầu về đại diện và sự đồng ý theo quy định. Không đưa giấy tờ của hành khách lên khu vực công khai.
8. Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu đến info@namcuongtravel.com, tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”. Hãy mô tả yêu cầu và cách liên hệ; chưa cần đính kèm giấy tờ nhận dạng trong email đầu tiên.
9. Phạm vi và cập nhật
Website bên ngoài có chính sách riêng. Chính sách này được cập nhật khi phương thức vận hành thay đổi; yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
